Reasignación de cuentas en microsoft dynamics 365
Hola,
Estoy intentando reasignar cuentas en el CRM Dynamics 365 a nuevos ejecutivos pero cuando se hace la reasignación, las oportunidades asociadas a dicha cuenta también son reasignadas al nuevo propietario de la misma. Esto no es problema para las oportunidades que se encontrarían en estado "Abierto", ya que la idea es que el nuevo ejecutivo de ventas pueda gestionarlas pero el problema es que las oportunidades Ganadas y Perdidas también son reasignadas al nuevo propietario, mientras que deberían quedarse con el propietario anterior (son registros ya cerrados).
Alguien sabe como evitar que se reasignen las oportunidades asociadas que ya se encontrarían cerradas (Ganadas o Perdidas)?
Saludos.
Hilo iniciado por
Francisco Folchi
hace 8 meses
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